入住須知

通过HotBot订购额外服务：

• 您可以通过酒店网站上发布的礼宾应用程序订购和支付服务。
• 选择服务并点击"预订"或"支付"按钮
• 当点击"预订"按钮时，您的订单将被交付给经理，您将被联系以澄清细节。
• 您可以使用以下任何一种方法支付订单。

付款方式：

• 现金支付
• 在酒店办理入住手续时以现金支付，但需要提前预订的服务除外
• 银行卡

要选择使用银行卡支付产品，请单击相应页面上的"通过银行卡支付订单"按钮。 使用以下支付系统的银行卡通过SBERBANK PJSC付款:

对于付款（输入您的卡详细信息），您将被重定向到SBERBANK PJSC的支付网关。 与支付网关的连接和信息传输是使用SSL加密协议在安全模式下进行的。 如果您的银行支持通过Visa，MasterCard SecureCode，MIR Accept，J-Secure验证的安全互联网支付技术，您可能还需要输入特殊密码才能付款。

本网站支持256位加密。 所提供的个人信息的机密性由SBERBANK PJSC确保。 输入的信息不会提供给第三方，除非俄罗斯联邦立法规定的情况。 银行卡付款严格按照支付系统Mir，Visa Int的要求进行。,万事达卡欧洲Sprl.

取消和退款

• 您可以在提供服务前5（五）天完全取消订单，无需罚款。
• 在提供服务前5（五）天内，如果没有罚款，则无法全额退还资金。
• 在提供服务日期后,恕不退款.
• 服务日期后，转移资金的退款将在5-30个工作日内（期限取决于发行银行卡的银行）存入您的银行帐户。