Правовая информация

Полное наименование

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛУНА и ЛОТОС»

Сокращенное наименование

ООО «ЛУНА и ЛОТОС»

Место нахождения юридического лица

129366, Москва, ул. Ярославская, дом 15, корп. 2 Отель «Луна и лотос»

Адрес юридического лица

129366, г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АЛЕКСЕЕВСКИЙ, УЛ.ЯРОСЛАВСКАЯ, Д.15, К.2

ИНН 9705182726

КПП 771701001

ОКВЭД 55.10 Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания

Расчетный счет 40702810138000351071 в ПАО СБЕРБАНК

Кор. счет 30101810400000000225

БИК 044525225

Политика конфиденциальности

Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

Осуществление клиентской поддержки;

Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях;

Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя/Покупателя такая как:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Дата рождения; 
• Контактный телефон; 
• Адрес электронной почты. 

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.

Заказ дополнительных услуг через приложение КОНСЬЕРЖ:

• Заказать и оплатить услугу можно через приложение Консьерж, размещенной на сайте гостиницы 
• Выберите услугу и перейдите по кнопке Забронировать или Оплатить
• При переходе по кнопке Забронировать, ваш заказ будет доставлен менеджеру и с вами свяжутся для уточнения деталей.
• Оплатить заказ можно любым из перечисленных способов.

Способы оплаты:

• Наличный расчёт
• Расчет наличными средствами при заселении в гостиницу, за исключением услуг, требующих предварительного бронирования
• Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Аннуляция и возврат

• Аннулировать заказ и полностью без штрафных санкций можно за 5 (пять) дней до оказания услуги.
• Менее чем за 5 (пять) дней до момента оказания услуги полностью вернуть денежные средства без штрафных санкций невозможно.
• После наступления даты оказания услуги возврат денежных средств не производится.
• После наступления даты оказания услуги Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).